Privacy

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Garage Barnes BV hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten u heeft. Dit beleid geldt voor onze website en voor persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze activiteiten als garage en takeldienst.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Garage Barnes BV
Zonneke 4
9220 Hamme
België
BTW BE 0726.909.090
E-mail: info@garagebarnes.com
Telefoon: +32 477 35 35 47

Garage Barnes BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van haar activiteiten worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Garage Barnes kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

  • identificatie- en contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
  • facturatie- en ondernemingsgegevens, waaronder bedrijfsnaam en btw-nummer;
  • gegevens over uw voertuig, zoals merk, model, nummerplaat, chassisnummer/VIN, kilometerstand en technische voertuiggegevens;
  • informatie over onderhoud, diagnose, herstellingen, schade, interventies en uitgevoerde werkzaamheden;
  • gegevens die noodzakelijk zijn voor afspraken, offertes, werkorders, facturatie, garantie en klantenopvolging;
  • gegevens in verband met een takel- of pechinterventie, zoals locatie, voertuiggegevens en informatie die nodig is om de interventie correct uit te voeren;
  • gegevens die in voorkomend geval worden uitgewisseld met verzekeraars, bijstandsorganisaties, experts, leveranciers of andere betrokken professionele partijen;
  • informatie die u zelf verstrekt via telefoon, e-mail, een contactformulier of rechtstreeks aan onze medewerkers;
  • technische gegevens die bij het gebruik van onze website kunnen worden verwerkt, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en cookiegegevens.

3. Uw wagen bij Garage Barnes

Wanneer u een voertuig bij Garage Barnes binnenbrengt voor onderhoud, diagnose, herstelling, keuring, expertise of een andere garagedienst, zijn verschillende persoonsgegevens en voertuiggegevens nodig om onze opdracht correct te kunnen uitvoeren. Deze gegevens worden intern verwerkt in onze administratie en werkprocessen voor onder meer identificatie van de klant en het voertuig, planning, werkorders, technische opvolging, onderdelenbestelling, communicatie, facturatie, garantie en historiek van de uitgevoerde diensten.

Ook bij pechverhelping, depannage, takeling of berging verwerkt Garage Barnes de gegevens die noodzakelijk zijn om de gevraagde interventie uit te voeren en administratief af te handelen. Afhankelijk van de opdracht kunnen gegevens worden ontvangen van of meegedeeld aan bijvoorbeeld een verzekeraar, bijstandsorganisatie, expert of andere partij die bij de interventie betrokken is.

Wij beperken de verwerking tot gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en de daarbij horende wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de situatie gebeurt dit:

  • voor de uitvoering van een overeenkomst of voorafgaande stappen: bijvoorbeeld voor een afspraak, offerte, onderhoud, herstelling, verkoop, takel- of pechinterventie en facturatie;
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: waaronder boekhoudkundige, fiscale en andere toepasselijke wettelijke verplichtingen;
  • op basis van ons gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor een efficiënte bedrijfsvoering, klantenopvolging, beveiliging, het behandelen van geschillen en het beschermen van onze rechten, voor zover uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen;
  • op basis van uw toestemming: wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of specifieke vormen van communicatie. U kunt uw toestemming steeds intrekken voor de toekomst.

5. Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?

Garage Barnes verkoopt uw persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk is, worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening of bedrijfsvoering, zoals leveranciers van onderdelen of technische diensten, IT- en softwareleveranciers, boekhouder, verzekeraars, bijstandsorganisaties, experts, betalings- of administratieve dienstverleners en bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens voor onze rekening verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over gegevensbescherming. Wij delen niet meer gegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. De concrete termijn hangt af van de aard van de gegevens en de dienstverlening. Gegevens die deel uitmaken van onze boekhouding, facturatie, contractuele dossiers, garantie- of werkhistoriek kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen, onze dienstverlening te documenteren of onze rechten te kunnen uitoefenen of verdedigen. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of niet langer actief gebruikt, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist is.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

8. Uw rechten

Voor zover de voorwaarden van de AVG/GDPR zijn vervuld, heeft u onder meer het recht om uw persoonsgegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten verbeteren, gegevens te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en in bepaalde gevallen uw gegevens over te dragen. Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

U kunt een verzoek richten aan info@garagebarnes.com. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Website, formulieren en externe diensten

Wanneer u ons via de website contacteert, verwerken wij de gegevens die u invult om uw vraag te beantwoorden en, indien van toepassing, om stappen te nemen met het oog op onze dienstverlening. Onze website kan externe diensten bevatten of laden, bijvoorbeeld Google Maps voor kaartweergave en beveiligingstechnologie zoals Google reCAPTCHA bij formulieren. Bij het gebruik of laden van dergelijke diensten kunnen de betrokken aanbieders technische gegevens verwerken volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

10. Cookiebeleid

Cookies en vergelijkbare technologieën zijn kleine gegevensbestanden of technieken die bij een websitebezoek informatie op uw toestel kunnen opslaan of uitlezen. Wij onderscheiden strikt noodzakelijke cookies en, indien op de website aanwezig, niet-strikt noodzakelijke cookies zoals analytische, functionele of externe cookies.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking, beveiliging of een uitdrukkelijk door u gevraagde functie van de website. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist. Wij informeren u wel over het gebruik ervan.

Niet-strikt noodzakelijke cookies

Cookies of vergelijkbare technologieën die niet strikt noodzakelijk zijn, mogen pas worden geplaatst of uitgelezen nadat daarvoor, wanneer wettelijk vereist, voorafgaande toestemming is verkregen. Een eventuele toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en actief worden gegeven en kan nadien opnieuw worden ingetrokken.

Externe inhoud

Onderdelen van de website kunnen inhoud van externe aanbieders gebruiken, zoals een kaart van Google Maps of beveiligingsdiensten voor formulieren. Dergelijke diensten kunnen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Waar hiervoor toestemming vereist is, moet de betreffende externe inhoud of tracking worden geblokkeerd totdat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Cookies beheren

U kunt cookies ook via uw browser verwijderen of blokkeren. Het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat bepaalde functies van de website niet correct werken. Wanneer de website een cookievoorkeurenmodule aanbiedt, kunt u daarmee uw keuzes voor niet-noodzakelijke cookies beheren en uw toestemming opnieuw intrekken.

11. Wijzigingen

Garage Barnes kan dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving wijzigt. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

12. Contact

Heeft u vragen over dit beleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@garagebarnes.com of via Garage Barnes BV, Zonneke 4, 9220 Hamme.